7月22日，省财政厅、省税务局联合深入琼海市和定安县税务局，琼海市和定安县自来水公司和自来水公司客服服务中心工作一线，现场了解城镇垃圾处理费整体划转收缴和区块链财政电子票据应用在服务中的堵点和难题：一是整体划转管理政策边界不清楚；二是收缴系统升级改造资金来源、区块链财政电子票据系统接口安全存在疑虑；三是收缴资金划转安全监督问题把握不准；四是企业和政府双方责任义务不明确等堵点、难题。造成整体划转工作服务不理想，没有发挥电子支付和区块链财政电子票据的作用，没有真正做到便民、利民。

    针对现场了解的问题，税务、财政、自来水公司等部门立即召开座谈会，对整体划转存在堵点和难题进行一一破解：一是督促双方现场达成协议，明确双方责任和义务，以及资金安全、划转监督等内容，并由省税务局提供范本，双方再签订书面协议；二是明确系统升级、接口对接的方式。省财政厅现场联系相关银行和公司提供系统接口内容，估算系统改造的工作量和经费，并要求双方按照各自职责抓好工作落实；三是提出系统改造资金来源方式；四是收缴单位拓宽缴费方式，做到APP、微信、支付宝和银行转账多渠道缴费，并获取区块链财政电子票据，让人民群众“一键”解决缴费问题，真正解决整体划转的堵点难题。

    通过深入工作一线破解服务堵点、难题，省税务局和省财政厅将制定城镇垃圾处理费整体划转有关规定、办事流程、协议蓝本以及接口规范，下发各市县税务局和自来水公司，规范划转对接各个环节，充分发挥区块链财政电子票据便民利民的作用，做到全流程保障全过程护航，让划转工作又快又好落实落地。